以前からこちらのブログを
読んでくださっている方も、
今回初めて読むよ！という方も、こんにちは！

広報担当のタカハシです。

今月で入社9か月目となりました！
日々の仕事の中で、少しずつ
いろんな変化を感じるようになってきました。

▲先日参加した地鎮祭の準備の様子です！

その中でも、特に大きな変化は
「お客様と深く関わる場面が、ぐっと増えてきたこと」です！

■お客様と深くかかわることが増え、感じていること

前職では事務スタッフをしていて、
仕事の中でお客様と直接関わることがあまりありませんでした。

今は、定期点検に同行してオーナー様とお話したり、
家づくりのお客様と打ち合わせをしたり…

現場で直接お客様と関わらせていただく機会が
どんどん増えてきました。

▲オーナー様宅の点検の様子

特に最近は、初めてお客様の担当として
家づくりに携わっていて、
新しい発見を重ねる毎日です！

■ご提案のため、土地の見方も具体的に

打ち合わせを重ねるうちに、
お客様の「理想の暮らし」や、
「大切にしている考え方」が
少しずつわかってきました。

間取りプランを見ながら「夢が広がる！」と
話されるお客様の姿は、私にとって新鮮な経験で、
応援したい気持ちがどんどん強くなっています！

実際に、そのお客様に提案する土地を下見した際、
営業スタッフが「そのご家族の暮らし」を
想像しながら見ている姿に触れ、
暮らしをイメージする視点をリアルに実感。

これまでは土地を見るときに、
土地そのものの条件ばかりに目が行っていたことに
思い当たり、とても勉強になりました！

お客様のことを考えると、
土地の見方も変わるんだな…
と気づいた出来事でした。

▶土地見学の様子はこちらのブログもどうぞ！

■「あの人に読んでもらえたらいいな！」が増えました

また、広報として、SNSでの発信の仕方にも変化を感じています。

これまでは「まずは多くの人に伝わるように…」と
広い空間に向かって投げかけているようなイメージでした。

最近は、お客様と話していく中で
ブログやSNSの感想などをいただくことも増えてきて、

「今回の内容は、あの人に読んでもらいたいな」
「この情報、きっと役に立つんじゃないかな？」と、
相手の顔が思い浮かぶようになってきました！

■目の前にお客様がいると頑張れる

現場に出ることで、
たくさんのことが見えてくるのを
実感している今日この頃です！

お客様を担当させていただくようになって、
これまでちょっと遠く感じていた営業や工務の仕事が、
身近になってきました。

これまでとはかなり違う仕事で
「チャレンジングだな」と思うこともありますが、
目の前にお客様がいると、パワーをもらえるものですね。

まだまだ未熟ですが、これからもひとつずつ吸収して、
お客様に頼っていただけるような
スタッフを目指して頑張っていきます！

それではまた！

まだまだ家づくりについて勉強中の新入社員 タカハシが、
”イーホームの中でいちばんお客様に近い目線”で
イーホームの家づくりについて発信しています！

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