お引き渡し後も続く私たちの仕事

更新：2026/1/16

これからお引き渡しを迎える方も、すっかり住み慣れてきた方も、こんにちは！

毎月の全体ミーティングで、社内全体の足並みをそろえているイーホーム。

先日のミーティングでは、こんなやり取りがありました。

「○○さんの補助金関係って、今どうなってる？」
「進捗は今このような感じです」「手続きで分からないところがあれば、相談くださいと声をかけています」

話題に上がっていたのは、お引き渡し後のお客様のこと。
このやり取りを聞いて、改めて「家は建てて終わり、ではないな」と感じたので、今回はお引き渡し後のお客様とイーホームのつながりをまとめたいと思います。

ミーティングでも話に出ていた通り、補助金申請などの手続き関係は、担当スタッフが引き続きフォローしています。

これからの時期だと、
・確定申告→住宅ローン控除の手続き
など、慣れていないと分かりづらいものも出てきます。

「どんな準備が必要？」
そんな疑問も、まずは相談してもらえればOKです。

お引き渡し後も、必要なところはしっかりサポートしていきます。

また、社内ではよく「○○邸、行ってきます！」と、工務担当がお客様のお家へ向かう姿を見かけます。
最近も、昨年末にお引き渡しが完了したお客様のもとへ伺う工務部の姿が。

▲窓の建付けの確認中の工務橋本さんとお客様

お引き渡し後に出てくる、ちょっとした気になる点や、使ってみて分かったことなど、細かなご相談にも対応しています。

私も同行させていただくことがありますが、工務とお客様とのやり取りから、これまでの家づくりでのやり取り・積み重ねをひしひしと感じます。

▲オーナー様からのご相談実例はこちら！

こちらのブログでもよくご紹介していますが、イーホームでは半年、1年、2年～と、定期点検を自社で行っています。

家づくりを伴走した担当スタッフが伺うため、

・家づくりの経緯や、工事中の様子を分かっている
・「あの時の件なんですが…」と、気軽に話せる
・家の中をまるっと点検してもらえる

といった点が、お客様の安心につながればと思っています。

▲定期点検の詳しい様子はこちら！

お引き渡しが完了したオーナーの皆さまも、これからお引き渡しを迎える皆さまも、
これからが本当のお付き合いのスタートです。

「こんなこと聞いていいのかな？」と思う前に、いつでもお気軽にご相談くださいね。

それではまた！

まだまだ家づくりについて勉強中の広報タカハシが、
”イーホームの中でいちばんお客様に近い目線”で
イーホームの家づくりについて発信しています！

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