イーホームの特徴は？【新入社員視点】

更新：2025/1/18

イーホームがどのような会社か、
知っている方も、知らない方も、こんにちは！

ブログ担当、新入社員のタカハシです。

今月で入社5か月になります！

これまでブログを書いたり、現場に赴いたり、工務、営業、設計の皆さんのお話を聞く中で、
イーホームの特徴がだんだんはっきりと分かってきました。
そこで今回は、私が感じている「イーホームの特徴」をご紹介します！

新入社員が見た！イーホームの特徴

①社員全員でお客様に対応する
事務所内で「○○さんのお家って…」と話すと、全員が分かってくれます。
それぞれのお客様に固定の担当はいるのですが、
担当以外も進捗を気にかけ、営業と工務、設計という部署の垣根を越えて
皆で相談している場面をよく見ます。

私もこれまでの施工事例を整理したり、
工務の担当者に話を聞いたりすることで
少しずつイーホームのお客様のことが分かってきました！

②人のつながりを大切にする
①のように社員全員でお客様とつながることに加え、
家を建ててくれたオーナー様とそのご家族、
そして、家を建てるときに協力してくれる関係業者さんとの
つながりも大切にしています。

▲関係業者協力会の様子

イーホームの協力業者さんは創業以来の長い付き合いの方が多く、
現場に同行すると、工務の方と業者さんが親しく話す場面をよく見ます。

▲エアコン洗浄立ち合いの様子

日頃のコミュニケーションを大切にし、
円滑に家づくりを進められる環境を整えています！

③柔軟な対応力
「こうしたい！」というお客様のご要望を叶えるため、
机に向かって真剣にプランを練る姿をよく見かけます。

Instagramなどで素敵な家づくりのアイデアをたくさん見られる時代だからこそ、お客様の希望も多種多様です。
それらを叶えるためにはどうしたらよいのか、最善を考えています。

▲前回完成見学会を開催したお住まいです。
写真右側の「ヌック」は、お客様がInstagramで見つけたアイデアを反映させたもの。
最近はこのように、ネットで見かける様々なアイデアを実現できないか、
お客様からご相談されることが多いです。

④アフターサービスに力を入れている
これは②にもつながりますね。
お客様とのつながりを大切にし、「住まいの相談窓口」として
お困りごとがあればすぐに連絡をいただける環境を整えています。
定期点検も自社で行い、安心して暮らしていただけるよう努めています。

▲以前同行した定期点検の様子。
屋根裏や床下などの見えないところや、設備の調子などを一通り点検します。
直接顔を合わせることで、普段のちょっとしたお困りごとなどを
まとめて相談いただくことも多いです。