アフターサービスDAY/広報便り
更新：2016/6/25
いつもブログをご覧いただきありがとうございます。
静岡県東部、地域密着型の注文住宅「イーホーム」広報担当の榊原です。
本日は、イーホームの一斉アフターサービスDAY。
イーホームでは、6か月・1年・2年・5年後と定期アフターサービス巡回を行っています。
この日は営業・工務・大工さんとで、一日かけてお客様のお家を訪問。
お家の中をくまなくチェックし、建具の調子が悪いところなどその場で直せるところはすぐに処置をします。
収納建具の調整
窓回りのチェック
チェックする部分は様々です。
日頃使っていて何か不具合がある場合は、お客様からご連絡頂き、すぐ対応できるような体制づくりを心がけています。
定期アフターサービスでは、普段お客様が中々気づかない部分や、あまり開閉しない・使わない部分。隅々までチェックします。
そういった意味でも、定期的に行うことにとても意味がある、イーホームが大切にしている仕組みの一つです。
6か月点検で最初にサービスを受けるお客様は、「そんなところまで開けるの？！」という声をあげる方も多いです。
6か月点検を経験した、1年点検のお客様だと、1か月前から奥様が掃除を頑張ってくれる方も・・・
アフターサービスが大掃除の合図になっているお宅もあります。
そんなイーホームにもお施主様にも一大イベントのアフターサービスDAY。
「人とのつながりを大切にする。」
このキーワードに力を入れているイーホームにとって、今後も大切にしていきたい行事の一つです。
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株式会社イーホーム
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