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【お客様インタビュー:T様編②】T様から見たイーホームの家づくり

更新:2024/12/20

寒くて朝起きるのがつらいという方も、
何とか頑張ってる…という方も、こんにちは!

ブログ担当、新入社員のタカハシです。

(寒すぎてここ最近は会社への道中、
何とか日の当たる道を探しながら歩いています。笑)


さて、前回からの続きで、
ご自宅のリノベーション工事をご依頼いただいたT様への
インタビューをお送りします!

前回はT様のリノベのきっかけや、完成したお住まいの様子などをお伺いしました。
建物の良いところは残し、今の住まい方に合う形に進化させていくという
リノベの良さが詰まったお家でしたね!

前回のブログはコチラ!
【お客様インタビュー:T様編①】リノベのきっかけとリノベ後の生活

今回はぐぐっと踏み込んで、イーホームにした決め手や印象、工事中の様子など
【T様から見たイーホーム】について、紹介したいと思います!



■現地を見ながら綿密に打ち合わせ

タカハシ「今回の家づくりで、イーホームを選んだ理由を教えてください」

ご主人「何社かに見積もりを依頼したのですが…
何度も足を運んで、いちばんしっかり現地を確認してくれたのがイーホームさんでした」

奥様「本当に何回も打合せに来てくださいましたね」

ご主人「打合せの度に家の隅々まで見てくれました。」

★タカハシMEMO
イーホームの強みである「丁寧な現地調査」!
まずはお住まいの現状を把握するところからスタートします。
お客様では確認が難しい場所(屋根裏や床下など)まで隅々確認を行い、
お客様のご要望をどういう形で叶えられるか、最適な方法を考えます。

 

■これからの生活を見越した提案

ご主人「見積提出が早かったのもイーホームさんでした。
自分たちがやりたい、と言ったことを
いちばんに汲み取って反映させてくれていると感じました。
そこでイーホームさんにお願いすることにしました。」

奥様「現地を見ながら、私たちの要望に+αの提案をしてくれましたね。」

タカハシ「+αというと、どんな提案がありましたか?」

ご主人「例えば…この点検口をつけるというのはまったく頭になかったので
今後のメンテナンスのことまで考慮して提案してもらえて良かったです。」

▲洗面所の点検口

★タカハシMEMO
もともとは点検口がなかったT邸。
リノベ工事と合わせて新しく設置しました。
配管や床下の状態を確認するためのものです。
今後の生活のメンテナンスまで見通したご提案をさせていただきました。

奥様「細かい要望にもたくさん応えていただきましたね。
以前は収納内にハンガーをかけたくて突っ張り棒を使っていましたが
よく落ちてしまい困っていました。
今回の工事でハンガーパイプを付けていただき、とても便利になりました」

▲画像右の収納内にハンガーパイプを取り付け、衣服の収納スペースとして活用。
前回お話しいただいていた 引き戸のレール交換などとともに、
日頃感じていた小さなお困りごとを、この機会にたくさん相談いただきました。


■イーホームでのリノベで感じたこと

タカハシ「今回の家づくりを通じて、
リノベを検討されている方に伝えたいことはありますか?」

ご主人「家にまつわる希望や困りごとは、本当に人それぞれ違いますよね。
大きなお金を出す以上、自分たちの生活に合ったものをしっかり考えないといけない。
だからこそ、残すべき良いものは残し、変えるべきところはきちんと変える。
そのバランスを考えるのがリノベだと感じます。」


▲間取りはそのままに、耐震補強や断熱材の施工、床や壁紙、設備の交換を行ったT邸。

ご主人「そして工事内容そのものはもちろん、
その後家に何かあったときに頼れる先があるのが大事だと思います。
提案段階でメンテナンスのことも含めて考えてくれているイーホームさんには
困ったときに頼れる安心感があります。」


■まとめ

今回、T様はイーホームの
・丁寧な現地調査とヒアリング
・工事後の生活を見据えたご提案
に魅力を感じ、ご依頼をくださったとのことでした。

インタビュー中、一番印象的だったのが
ご主人の「この家は昭和、平成、令和…と長い年月を重ねて、
その時代ごとの暮らしを見守ってきた」という言葉でした。

その歴史の詰まったお住まいを、
今のT様のライフスタイルに合う形に進化させるお手伝いができたこと、
イーホームの一員としてとても嬉しく思いました。


詳しくお話をしてくださったT様、本当にありがとうございました。

これからも私タカハシが
イーホームのお客様から家づくりのお話をお聞きし、
皆さんにお届けしていく予定なので、お楽しみに!

それではまた!

 


 

まだまだお家づくりについて勉強中の新入社員 タカハシが、
”イーホームの中でいちばんお客様に近い目線”
イーホームのお家づくりについて発信しています!

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